TIPSLIFEHACKS

케이뱅크, 고객 2만 명 대상 긴급 설문 조사 실시… 금융사기 우려 현황 공개

최근 금융 사기가 끊임없이 발생하며 고객들의 불안감이 높아지고 있는 가운데, 케이뱅크가 고객들의 실제적인 우려를 파악하기 위해 앱을 통해 2만 명의 고객을 대상으로 긴급 설문 조사를 실시했습니다. 그 결과, 고객들이 가장 불안하게 생각하는 금융 상황은 무엇이었을까요?

피싱 문자 및 가짜 앱, 압도적인 1위

설문 조사 결과, 무려 피싱 문자 및 가짜 앱에 대한 우려가 가장 높은 것으로 나타났습니다. 이는 최근 지능화된 피싱 수법으로 인해 고객들이 더욱 경각심을 갖고 있다는 것을 보여줍니다. 특히, 정교하게 위장된 가짜 앱을 통해 개인 정보가 유출되거나 금전적 피해를 입을 수 있다는 불안감이 컸습니다.

알 수 없는 대출, 출금, 자동 결제… 예상치 못한 금융 피해에 대한 우려

피싱 문자 및 가짜 앱 다음으로 높은 응답을 얻은 것은 알 수 없는 대출, 출금, 자동 결제였습니다. 이는 해커가 고객의 계정에 무단으로 접근하여 대출을 받거나, 출금을 하거나, 자동 결제를 설정하여 금융 피해를 입을 수 있다는 우려를 반영합니다. 특히, 본인이 인지하지 못하는 사이에 금융 거래가 발생할 경우, 즉각적인 대응이 어려워 피해 규모가 커질 수 있다는 점이 고객들의 불안감을 높이는 요인으로 작용했습니다.

보이스피싱 여전한 위협… 여전히 많은 고객들이 불안

여전히 많은 고객들이 보이스피싱에 대한 우려를 가지고 있는 것으로 나타났습니다. 과거에도 심각한 피해를 야기했던 보이스피싱은 여전히 진화된 수법으로 고객들을 현혹하고 있으며, 특히 고령층을 대상으로 한 보이스피싱은 사회적인 문제로 대두되고 있습니다.

케이뱅크의 노력과 고객 주의사항

케이뱅크는 고객들의 금융 사기 피해 예방을 위해 다양한 보안 시스템을 구축하고 있으며, 지속적인 보안 강화 노력을 기울이고 있습니다. 또한, 고객들에게 금융 사기 예방 교육을 제공하고, 의심스러운 상황 발생 시 즉각적인 신고를 당부하고 있습니다.

고객들은 다음과 같은 사항에 유의하여 금융 사기 피해를 예방할 수 있습니다.

• 출처가 불분명한 문자 메시지나 이메일은 열어보지 않고 삭제합니다.
• 모르는 사람이 보낸 링크는 클릭하지 않습니다.
• 개인 정보나 금융 정보를 요구하는 전화나 메시지에 응하지 않습니다.
• 케이뱅크 앱을 다운로드하여 금융 거래 내역을 수시로 확인합니다.
• 의심스러운 상황 발생 시 즉시 케이뱅크 고객센터(1800-0000)로 신고합니다.